Kebijakan Pengiriman

Gratis Ongkir Nasional

Nikmati gratis ongkir untuk setiap pesanan tanpa minimum pembelian melalui JNE Reguler. Untuk pesanan senilai IDR 1.000.000 atau lebih yang dikirim ke luar Jakarta, JNE YES dapat digunakan, tergantung alamat tujuan. Biaya pengiriman dihitung saat checkout dan tidak dikenakan biaya (IDR 0).

Waktu Pengiriman

Jabodetabek & Jawa: 1–3 hari kerja. Sumatera, Bali, NTB, Kalimantan: 3–5 hari kerja. Sulawesi, NTT, Maluku: 4–7 hari kerja. Papua: 5–10 hari kerja. Ini adalah perkiraan waktu pengiriman yang dapat berbeda tergantung alamat tujuan dan dihitung sejak pesanan dikirim, bukan sejak pesanan dibuat.

Waktu Proses

Pesanan diproses dalam 1–5 hari kerja, tergantung ketersediaan frame, Lensa Tipis, atau Softlens pesanan Anda. Pesanan frame, sunglasses, dan Softlens non-astigmatisme yang dibuat sebelum pukul 14.00 WIB pada hari Senin–Jumat, atau sebelum pukul 12.00 WIB pada hari Sabtu, akan dikirim di hari yang sama, tergantung ketersediaan stok. Pesanan yang dibuat pada hari Minggu dan hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Lacak Pesanan

Anda akan menerima email konfirmasi pembayaran dalam 1 hari kerja (maksimal 24 jam) setelah pembayaran berhasil dilakukan. Saat ini, kami belum menyediakan pelacakan status pesanan selama pesanan diproses. Setelah pesanan diserahkan kepada kurir, Anda akan menerima nomor resi JNE melalui email. Nomor resi yang sama juga akan dikirimkan melalui WhatsApp. Anda dapat melacak pengiriman melalui halaman pelacakan kami atau langsung melalui JNE (jne.co.id). Perlu diketahui bahwa nomor resi hanya memberikan informasi status pengiriman dan tidak menyediakan pelacakan secara live.

Perubahan Alamat Pengiriman

Anda dapat mengajukan perubahan alamat pengiriman dalam waktu 1 jam setelah pembayaran dikonfirmasi dengan menghubungi kami melalui WhatsApp di 0813-1000-7788, email online@optikseis.com, atau Customer Service di 1500-809. Setelah pesanan diserahkan kepada kurir, alamat pengiriman tidak dapat diubah atau dialihkan.

Pesanan Internasional

Saat ini, kami hanya melayani pengiriman di wilayah Indonesia. Untuk permintaan pengiriman ke luar negeri, silakan hubungi kami melalui online@optikseis.com atau WhatsApp di 0813-1000-7788.