Bagaimana Kami Bisa Membantu?

Klik gambar kacamata yang diinginkan. Untuk lensa resep single-vision, pilih "Beli Kacamata + Gratis Lensa Tipis" — pada jendela pop-up, pilih paket lensa yang Anda inginkan dan masukkan detail resep Anda, atau cukup unggah foto resep Anda (pemesanan lensa online hanya untuk Single Vision — lensa progresif dan jenis lensa lain tidak tersedia untuk pembelian online). Lalu tambahkan ke keranjang. Dari kotak dialog, pilih "Lihat Keranjang" untuk meninjau pesanan atau "Lanjutkan Belanja" untuk melihat produk lain. Anda juga dapat membuka keranjang kapan saja melalui ikon keranjang di kanan atas. Pastikan produk dan jumlah sudah benar, lalu klik "Lanjut ke Pembayaran". Masukkan data pengiriman Anda dengan benar agar tidak terjadi kesalahan pengiriman, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran di halaman pembayaran yang aman. Instruksi pembayaran juga akan dikirim ke email Anda. Catatan: warna produk asli mungkin berbeda dari foto karena efek pencahayaan, kontras, dan kecerahan layar.

Klik gambar Softlens yang diinginkan, tentukan ukuran (power) mata kiri dan kanan beserta jumlah, lalu klik "Tambah ke Keranjang". Untuk Softlens astigmatisme, pilih nilai Power (SPH), Cylinder (CYL), dan Axis dari opsi yang tersedia. Dari kotak dialog, pilih "Lihat Keranjang" untuk meninjau atau "Lanjutkan Belanja" untuk melanjutkan belanja. Pastikan detail Softlens dan jumlah benar, lalu klik "Lanjut ke Pembayaran". Masukkan data pengiriman Anda, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran di halaman pembayaran yang aman. Instruksi pembayaran juga akan dikirim ke email Anda. Catatan: Softlens astigmatisme (toric) dibuat berdasarkan pesanan dan tidak tersedia sebagai ready stock — estimasi waktu pengerjaan tertera pada setiap halaman produk.

Ya — harga normal yang tertera di optikseis.com sama dan berlaku di seluruh toko Optik Seis. Yang membedakan adalah promo: promo online hanya berlaku untuk pembelian di optikseis.com, sedangkan promo toko mengikuti program bulanan yang berbeda-beda tiap bulan.

Pemeriksaan mata gratis, walk-in tanpa perlu janji temu, dan hanya tersedia di toko. Resep tertulis lengkap memerlukan bukti pembelian.

Di toko kami menyediakan pemeriksaan mata, penyetelan kacamata, dan pembersihan kacamata. Salinan resep mata Anda (hasil refraksi) akan diberikan setelah Anda melakukan pembelian di Optik Seis, baik di toko maupun online.

Kami menerima: Kartu Kredit (Visa/Mastercard); Virtual Account (BCA, BRI, BNI); Transfer Bank (BCA, Mandiri); GoPay; ShopeePay; QRIS; dan cicilan 0% BCA/Mandiri (6 bulan). Semua transaksi diproses dalam IDR.

Transfer ke salah satu rekening berikut dan sertakan nomor invoice dan nama Anda di kolom berita (contoh: 2988xxxxx [Nama Anda]). BCA — No. Rek 5360 138 188, a/n PT Optic Seis Jaya. Mandiri — No. Rek 119.00.6006788.9, a/n Optic Seis Jaya. Alternatif: bayar via Virtual Account (BCA, BRI, atau BNI): kode pembayaran Anda ditampilkan di layar dan juga dapat dikirim via email. Pembayaran dapat dilakukan dari rekening bank mana pun melalui ATM, mobile banking, atau internet banking dengan memasukkan kode pembayaran Anda, lalu ikuti instruksi dari bank Anda. Kode pembayaran Virtual Account memiliki batas waktu: BCA berlaku 48 jam (2×24), sedangkan BNI dan BRI berlaku 24 jam (1×24) — melebihi batas waktu tersebut kode pembayaran akan hangus.

Kirim foto atau screenshot bukti pembayaran Anda — beserta Nama, Nomor Telepon, dan Nomor Invoice — ke Email online@optikseis.com. Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda akan menerima tanda terima elektronik via email ke alamat yang Anda berikan.

Kami mengirim ke seluruh Indonesia via JNE.

Lama pengiriman tergantung zona tujuan: Jabodetabek & Jawa — 1–3 hari kerja; Sumatera, Bali, NTB, Kalimantan — 3–5 hari kerja; Sulawesi, NTT, Maluku — 4–7 hari kerja; Papua — 5–10 hari kerja.

Pesanan diproses dalam 1–5 hari kerja setelah kami menerima konfirmasi pembayaran, tergantung ketersediaan frame, lensa, dan Softlens. Pesanan frame, sunglasses, dan Softlens non-astigmatisme yang dibuat sebelum pukul 14.00 WIB pada hari Senin–Jumat, atau sebelum pukul 12.00 WIB pada hari Sabtu, dikirim pada hari yang sama, tergantung ketersediaan stok. Pesanan yang dibuat pada hari Minggu dan hari libur nasional diproses pada hari kerja berikutnya.

Jika ada keterlambatan pada pesanan Anda, kami akan memberi tahu Anda via email. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami di Email online@optikseis.com atau WhatsApp +62 813-1000-7788.

Pendaftaran hanya dapat dilakukan di aplikasi. Unduh aplikasi "Optik Seis Reward" di Play Store atau App Store untuk mendaftar: buka aplikasi, lengkapi data pribadi Anda, lalu kembali ke halaman utama dan masuk dengan email dan kata sandi Anda.

Member baru menerima e-member card Biru — diskon 10% setiap pembelian frame dan sunglasses (kecuali brand PCI*). Setelah akumulasi belanja mencapai IDR 4.000.000, kartu Anda upgrade menjadi Gold — diskon 20% untuk frame dan sunglasses (kecuali PCI). Seluruh member juga mendapatkan reward 5% poin dari nilai transaksi. *PCI = Chanel, Cartier, Victoria Beckham.

Masuk dengan email dan kata sandi Anda — e-member card akan muncul di layar HP. Jumlah poin dan stempel Softlens yang telah dikumpulkan terlihat di aplikasi.

Kumpulkan stempel loyalitas untuk Softlens yang memenuhi syarat untuk mendapatkan satu box gratis — lihat halaman Rewards kami untuk detailnya. Stempel tidak kedaluwarsa pada jadwal tetap; ketentuannya tergantung brand Softlens.

Ya. Setiap pembelian frame, frame dan lensa, atau sunglasses senilai IDR 1.000.000 atau lebih di Optik Seis otomatis dilindungi oleh BCA Proteksi Kacamata dari BCA Insurance — gratis, tanpa perlu aktivasi. Perlindungan berlaku 12 bulan sejak tanggal barang Anda terima dan mengganti hingga harga barang (maksimum IDR 20.000.000, dengan risiko sendiri 10% per klaim). Mencakup kerusakan tidak terduga, kerusakan akibat cairan dan suhu, kebakaran, petir dan ledakan, kerusuhan, perampokan dengan kekerasan, serta bencana alam — namun tidak mencakup aus karena pemakaian, goresan, kerusakan coating, atau pembelian lensa saja dan Softlens. Anda harus menjadi member aplikasi Optik Seis untuk mendapatkan perlindungan. Lihat ketentuan lengkap di optikseis.com/bca-proteksi-kacamata.